SupriPlus: Outsourcing de TI e HaaS

Toda a expertise e estrutura de serviços da Suprisul para negócios que buscam qualidade, agilidade e preço justo com contratos de médio e longo prazos.

Veja como é fácil e seguro alugar equipamentos de TI para seu negócio!

A gente tem expertise, estrutura e uma história de paixão por servir com excelência para contar.

Com 30 anos de mercado, a empresa é reconhecida por seus clientes e parceiros como uma das principais referências em locação de equipamentos para o mercado corporativo, bem como para startups em fases de operação, tração e escala. Outsourcing de TI e HaaS para diferentes momentos da sua empresa.

Suporte eficaz

Help Desk: Atendimento nível 1 para questões de baixa complexidade com SLA de 30 min.
Service Desk: Atendimento nível 2 para questões que podem ser resolvidas remotamente com SLA de 4h.
Field Service: Atendimento para questões mais complexas que necessitam de atendimento presencial com SLA de 8h.
Troca Casada: Enviamos um novo equipamento e você nos devolve o equipamento com problema, para agilizar o processo.

Logística

Entrega e Retirada: Sem custo e em até 2 dias úteis no raio de 100 KM da Grande SP e Região Metropolitana de Campinas. Valor do frete a consultar para outras localidades.
Entrega Monitorada: Nosso time acompanha o status de entrega dos seus equipamentos.
Armazenagem e Gerenciamento: Armazenamos e gerenciamos seus equipamentos, da preparação a entrega, sempre que necessário (item opcional).
Redirecionamento de Endereço: Realocação física dos equipamentos quando você precisar, seja pela mudança de endereço ou troca de usuário (item opcional).

Ativação

Ativar e Desativar: Instalação e desinstalação dos equipamentos.
Imagem: Instalação e configuração personalizada de Sistema Operacional, Programas e Dados.
Rollout: Transferência de dados do equipamento antigo para o novo (item opcional).

Prevenção

Equipamento de Backup: Para agilizar o atendimento e não impactar na sua produtividade.
Manutenção Preventiva: Com periodicidade semestral.
Sanitização: Eliminação dos dados armazenados.
Seguro: Contra danos elétricos, roubo e furto qualificado dos equipamentos (item opcional).
Mapeamento da Infraestrutura: Visita técnica especializada (item opcional).

Gestão e Relacionamento

Atendimento Personalizado: Gerente comercial e nosso hub administrativo cuidam de tudo o que você precisa para ter o melhor serviço e os melhores equipamentos.
Centro de Custo: Divisão por centros de custos do cliente para adequação aos processos internos do negócio.
Controle de Usuários: Visão geral de usuários e respectivos equipamentos.
Relatório Gerencial: Seu inventário digital mensal para controle de equipamentos locados, chamados técnicos realizados, upgrades e devoluções.
Formalização Digital: Assinatura eletrônica do seu contrato.
Extranet: Portal para realizar o controle administrativo, financeiro, novas contratações, controle do inventário e de chamados ao suporte.

Precisando de ajuda para impulsionar sua operação?

Nossos profissionais estão preparados para te ajudar!

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